Envío
ENVÍOS
- ¿Qué paquetería utilizan para realizar envíos?
Todos nuestros envíos se realizan a través de Estafeta.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío estándar es de $99.00 MXN más IVA. Si tu compra es mayor a $1,699 pesos, el envío corre por nuestra cuenta.
- ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación del pedido es de 1 día hábil, hasta que se concluye el proceso de preparación, se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo electrónico. El plazo de entrega del paquete para toda la República mexicana es de 4 – 6 días hábiles.
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?
Una vez que tu pago haya sido aceptado y el pedido haya pasado el proceso de preparación, te enviaremos la confirmación por correo electrónico, allí encontrarás un número de guía que te permitirá rastrear el pedido en nuestra página web utilizando botón “Mi pedido” y/o a través de la plataforma de Estafeta.
- Mi paquete está retrasado o detenido
Te recomendamos comunicarte directamente con la Estafeta para que la paquetería te informe los motivos del retraso así como la ubicación del paquete, cualquier pérdida o daño en los artículos.
- Mi paquete es devuelto al remitente
Estafeta realiza como máximo 3 intentos de entrega, al ser todos fallidos, por políticas internas el paquete será regresado a nuestro centro de distribución y tendrás que pagar un nuevo envío. Te recomendamos estar pendiente de tu paquete!